Les collections actuelles de lili petit proviennent de différentes communautés autochtones situées dans les États de Chiapas, Guerrero et Oaxaca au Mexique. Vous pouvez en apprendre davantage sur l'origine de nos produits ici.

Chez lili petit, nous sommes dédiés à des pratiques d'approvisionnement éthiques et à la création de mode artisanale qui célèbre l'héritage et la culture des communautés autochtones du Mexique. En travaillant directement avec ces communautés, nous favorisons des pratiques commerciales équitables et soutenons le développement durable, tout en assurant une rémunération équitable et en forgeant des partenariats durables. Notre philosophie de conception lente et nos pratiques de production durables reflètent notre engagement envers une approche de la mode plus éthique et plus significative, qui valorise la qualité, l'héritage et la communauté. Vous pouvez en savoir plus sur notre engagement envers l'approvisionnement éthique ici.

Nous acceptons les paiements par toutes les cartes de crédit majeures, y compris Visa, Mastercard et American Express, ainsi que PayPal.

Réponse: Nous visons à traiter et à expédier toutes les commandes dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables. Les délais de livraison dépendent de votre emplacement et de la méthode d'expédition que vous choisissez lors du paiement. La livraison standard au Canada prend généralement de 3 à 5 jours ouvrables, tandis que la livraison standard aux États-Unis prend généralement de 7 à 10 jours ouvrables. Vous recevrez un numéro de suivi une fois que votre commande aura été expédiée afin que vous puissiez suivre sa progression.

Oui, nous fournissons un numéro de suivi par courrier électronique une fois que votre commande a été expédiée. Ce numéro de suivi vous permet de suivre la progression de votre livraison et de vous assurer que votre commande arrive à temps.

 Nous voulons que vous soyez entièrement satisfait de votre achat chez lili petit. Si vous n'êtes pas satisfait pour quelque raison que ce soit, veuillez nous contacter dans les 14 jours suivant la réception de votre commande pour initier un retour ou un échange. Nous serons heureux de vous aider dans le processus et de fournir un remboursement, à condition que l'article soit inutilisé et dans son état d'origine. Veuillez noter que les frais d'expédition ne sont pas remboursables. Le client est responsable des frais d'expédition de retour. Si vous avez bénéficié d'une livraison gratuite pour votre commande, le coût de la livraison sera déduit de votre remboursement. Nous nous réservons le droit de refuser tout retour qui ne répond pas à nos exigences.

Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, nous sommes heureux de vous offrir un échange pour un autre article de valeur équivalente. Veuillez nous contacter dans les 14 jours suivant la réception de votre commande pour initier un échange. Les clients sont responsables des frais d'expédition de retour et d'échange. Cependant, nous comprenons que les coûts d'expédition peuvent s'accumuler, nous offrons donc un crédit pour les frais d'expédition sur votre prochain achat avec nous. De cette façon, vous pouvez faire des achats avec nous à nouveau et économiser sur l'expédition!

Pour profiter de ce crédit, nous vous enverrons une carte-cadeau Shopify avec la valeur de votre crédit d'expédition. Vous pouvez utiliser cette carte-cadeau pour votre prochain achat chez lili petit. La carte-cadeau est valable un an à partir de la date d'émission et ne peut être combinée avec d'autres remises ou promotions.

Nous voulons que vous soyez entièrement satisfait de votre expérience chez lili petit, et nous espérons que cette politique contribuera à rendre vos achats chez nous aussi pratiques et abordables que possible. Si vous avez des questions sur notre politique d'échange ou sur le fonctionnement du crédit, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes toujours heureux de vous aider!

Pour le moment, nous n'offrons que l'expédition vers le Canada et les États-Unis. Cependant, notre objectif ultime est de partager notre travail artisanal avec des personnes du monde entier. Nous recherchons activement de nouvelles options d'expédition et des partenariats qui nous permettront d'élargir notre portée et d'offrir nos produits uniques à des clients dans d'autres pays. Nous apprécions beaucoup votre intérêt pour lili petit.

Chez lili petit, nous nous spécialisons dans la présentation des meilleurs produits artisanaux des communautés autochtones avec lesquelles nous sommes partenaires. Nos collections sont soigneusement sélectionnées pour mettre en valeur les designs uniques et authentiques créés par ces communautés. Nous croyons à l'honneur et à la préservation de leur patrimoine culturel et de leurs traditions en offrant leurs produits tels qu'ils ont été créés. Pour cette raison, nous ne proposons pas de commandes personnalisées ou de modifications à nos produits. Nous sommes fiers de vous présenter les designs originaux créés avec des siècles de connaissances et de compétences ancestrales.

Pour le moment, nous n'avons pas de magasin physique, mais nous cherchons toujours des occasions de présenter nos produits en personne. Nous participons occasionnellement à des marchés locaux et à des événements, et nous annonçons toujours notre participation sur nos réseaux sociaux et notre site web. Nous croyons que voir et toucher nos produits en personne peut être une expérience spéciale, et nous espérons offrir cette opportunité plus fréquemment à l'avenir. En attendant, n'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions sur nos produits ou si vous souhaitez demander des photos ou des informations supplémentaires.

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant votre commande ou nos produits, n'hésitez pas à nous contacter via notre page Contactez-nous. Vous pouvez également nous envoyer un e-mail directement à info@lilipetit.com, et nous ferons de notre mieux pour répondre à votre demande le plus rapidement possible.